Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: junio de 2026 · Aplica a Kuanto (app y web)

1. Resumen

En Kuanto puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento. La eliminación es permanente e irreversible: no se puede recuperar la cuenta ni la información una vez borrada.

Esta página explica cómo hacerlo desde la app, desde la web, o solicitándolo por correo si ya no tienes acceso a la aplicación.

2. Eliminar desde la app móvil

Es la forma más rápida y se aplica de inmediato:

  1. Abre la app de Kuanto e inicia sesión.
  2. Ve a la pestaña Más → Configuración.
  3. En la sección de cuenta, toca "Eliminar mi cuenta".
  4. Confirma la acción.

Tu cuenta y todos tus datos se eliminan de forma inmediata y permanente.

3. Eliminar desde la web

Si usas la versión web:

  1. Entra a app.kuanto.co e inicia sesión.
  2. Ve a Configuración.
  3. Selecciona "Eliminar mi cuenta" y confirma.

4. Solicitar la eliminación por correo

Si ya no tienes acceso a la app o a tu cuenta, puedes pedir la eliminación escribiéndonos:

  • Envía un correo a [email protected] desde la dirección de correo con la que te registraste.
  • Usa el asunto: "Eliminar mi cuenta".

Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente toda tu información, incluyendo:

  • Tu perfil (nombre y correo electrónico) y tus credenciales de acceso.
  • Todas tus transacciones, ingresos y gastos.
  • Tus cuentas, presupuestos, metas de ahorro y deudas.
  • Tus categorías y reglas de pagos recurrentes.
  • Las organizaciones de las que eres propietario y sus datos (las membresías en organizaciones de otros se retiran).
  • Tus preferencias, notificaciones y archivos asociados (como recibos).

6. Retención de datos

No conservamos tu información personal ni financiera después de eliminar la cuenta. La eliminación es definitiva y los datos no se pueden restaurar.

Kuanto no se conecta a tu banco ni almacena credenciales bancarias, números de cuenta ni datos de tarjetas, por lo que no hay información de ese tipo que retener.

7. Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a [email protected].